Définir les axes de progrès nécessaires pour maîtriser des marchés dans le cadre des programmes de Défense :

• Apprécier sa capacité à répondre à des appels d'offre
• Répondre à un appel d'offre
• Organiser un grand projet
• (donneur d'ordre) Améliorer la capacité d'un sous traitant

Normes de références :

• ISO DP 10011 (NF X 50-136) Lignes directrices pour l'audit des systèmes qualité
• AFNOR - Henri Mitonneau - Réussir l'audit qualité

Déroulement général :

• Préparation
  • Définition de l'objet et du champ de l'audit avec le commanditaire
  • Elaboration d'un plan d'audit, préparation de la réunion d'ouverture
  • Validation des éléments avec le commanditaire
  • Réunion d'ouverture de l'audit (présentation aux audités des objectifs, des méthodes utilisées, de la planification des actions)
• Enquête
  • Examen des référentiels
  • Préparation des questionnaires de base
  • Entretiens et visites terrains
  • Réunions des auditeurs (bouclages)
  • Identification des axes de progrès
  • Préparation de la réunion de clôture et de la trame du rapport d'audit
• Restitution
  • Débriefing avec le commanditaire sur les principaux résultats, identification des actions prioritaires retenues en post-audit
  • Réunion de clôture
  • Elaboration du rapport d'audit détaillé et livraison au commanditaire du rapport final

• Plan d'audit
• Supports de présentation de la réunion d'ouverture
• Supports de présentation de la réunion de clôture
• Rapport d'audit ; Présentation - restitution des résultats

DGA/SPOTI
programme DNG3D

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PME
fournisseur de données géographiques


Géographie de Défense

La politique industrielle de la Défense justifie de promouvoir des industriels français qui le méritent par leur valeur ajoutée en termes de compétences ou de produits.
C'était le cas de cet industriel. Mais, comme le montrait les opérations en cours, cet industriel ne disposait pas d'une capacité réelle à gérer de grands projets Défense, et manquait de vision sur les enjeux et perspectives de ce contexte complexe de la géographie de Défense.

L'audit, réalisé au double bénéfice du programme de la DGA et du PDG de la PME, a permis d'améliorer la gestion des affaires en cours et de donner à l'industriel les outils de progrès favorables au développement et à la maîtrise de tels marchés.

Préparation et réalisation de l'audit en concertation totale avec la PME, intégration à l'équipe des auditeurs de 2 personnes de la Direction Qualité de la PME
23 entretiens réalisés dans une parfaite collaboration.
Trois rapports d'audit (un commun, un confidentiel pour la DGA, un confidentiel pour le PDG de la PME)
Constats jugés fidèles, Axes de progrès intégrés dans les objectifs des services de la PME.